Возврат товара

Вас не устроило качество полученного товара? Есть другие замечания? Обращайтесь в отдел контроля качества, мы решим все ваши вопросы!

Возврат товара может осуществляться по следующим причинам:

  1. Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  2. Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Срок подачи заявления:

  1. При обнаружении явного брака: в течение 5 дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака: в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству: в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству пишите на электронную почту  для отдела контроля качества.

Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.

Оплата игрушек

Доставка игрушек

Сотрудничество

Заключение договора на поставку игрушек

Получение товара